Regulamento Cartão Cliente

 

Subscrição

O Cartão Cliente é um cartão destinado a beneficiar os nossos clientes mais fiéis. É um cartão personalizado que através dos valores dispendidos na aquisição de produtos e serviços disponibilizados pela IT-Connect, permite ao cliente transformar em pontos que serão trocados por vantagens, promoções ou serviços. O cartão Cliente poderá permitir também o desconto imediato em alguns produtos e serviços - desconto directo.

 

-- O Cartão Cliente destina-se a pessoas individuais e colectivas. É pessoal e intransmissível.

-- A subscrição do Cartão Cliente terá uma quota de 10€. Esta quota terá validade de 1 ano lectivo para os clientes estudantes. Para os restantes clientes a quota será única e vitalícia.

-- Para subscrever o Cartão Cliente é necessário entregar o formulário de registo, devidamente preenchido, em qualquer loja da IT-Connect, ou através do site www.itconnect.pt.

-- A utilização do cartão pressupõe o prévio conhecimento e aceitação expressa do utilizador relativamente às presentes condições gerais.

-- A subscrição por telefone não é válida.

-- A informação fornecida no formulário de registo e respectivas utilizações será incluída a título confidencial, nos ficheiros de clientes da IT-Connect, autorizando expressamente o tratamento automatizado da informação respectiva, bem como o envio de informação comercial e publicitária da empresa.

-- Todos os aderentes terão um cartão único em seu nome, e um número que o identifica e permite a acumulação de pontos em compras e posteriores vantagens.

-- O Cartão Cliente poderá ser sujeito a alterações, que serão objecto de comunicação prévia aos aderentes.

-- a IT-Connect não será responsável em caso de deterioração, perda ou furto do cartão, devendo o aderente comunicar imediatamente o incidente através do site. Nesta situação , proceder-se-á à anulação dos pontos obtidos anteriormente e à atribuição de um novo cartão não contemplando qualquer ponto.

-- O abuso ou uso fraudulento do cartão determinará a imediata exclusão do aderente e a colocação a zero do eventual saldo existente.

 

Obtenção de pontos  

-- Os pontos são obtidos através da realização de compras ou aquisição de serviços em qualquer uma das lojas pertencentes à IT-Connect, ou via site.

-- Para obter pontos, é obrigatório que o cliente apresente o seu Cartão Cliente, no momento em que realizar o pagameto relativo à compra/aquisição de serviço, ou por indicação de nome e número de cartão quando se tratar de compras ou encomendas on-line.

-- Os pontos serão obtidos por segmentos ou quantidades de compras efectuadas. Por cada valor de compras efectuadas será creditado o mesmo número de pontos. Os pontos serão anotados na conta do aderente.

-- A obtenção de pontos por parte do aderente é pessoal, não podendo este, em qualquer caso, transferi-los ou negociá-los.

-- Os pontos serão imediatamente creditados na conta do aderente, ou no prazo de 24 horas após a compra efectuada. Os pontos serão creditados na conta do aderente sempre que este seja o utilizador autorizado do cartão e o comprove no momento de efectuar o pagamento, ou quando o seu número de cliente figure na factura/recibo comprovativo da compra.

-- A IT-Connect comunicará em cada momento, os serviços e produtos que concedam direito a pontos, bem como as possíveis promoções especiais, benefícios ou vantagens do Cartão Cliente. Os pontos gerados serão correspondentes às compras efectuadas de acordo com as tabelas em vigor.

-- Os pontos serão obtidos das compras efectivamente realizadas. Se uma compra for total ou parcialmente reembolsada ao aderente, este não obterá pontos em virtude da mesma, sendo deduzidos os pontos correspondentes a essa compra total ou parcialmente reembolsada.

 

Utilização de pontos

-- Poderão ser acumulados pontos nos diferentes espaços de loja da IT-Connect, bem como os obtidos através das compras realizadas no site, para a obtenção de produtos, serviços ou condições especiais.

-- Os pontos acumulados só poderão ser descontados através da apresentação do Cartão Cliente, ou por indicação de nome e número de cliente aquando da compra ou encomenda efectuada pelo site.

-- A acumulação total de 350 pontos permitirá o acesso a tabela de preços especiais e descontos directos ainda mais vantajosos. A partir desta altura o aderente deixará de poder acumular pontos pelas compras efectuadas.  

 

Desconto Directo

-- Em algumas situações, o aderente poderá beneficiar de descontos imediatos nas suas compras, que não participarão no processo de pontos.

-- Para estas situações, é necessário a apresentação do Cartão Cliente ou a indicação de nome e número de cliente aquando da compra efectuada pelo site.

 

Informação ao aderente

-- A IT-Connect disponibilizará ao aderente, sempre que necessário, as informações sobre promoções, benefícios e atenções em vigor através do site, ou através de informações visíveis nos espaços de loja. Caso surjam dúvidas sobre as mesmas, o aderente poderá consultar o site e colocar no espaço destinado para o efeito essas mesmas questões.

-- Para efeitos de correspondência de envio de informação da IT-Connect ao aderente, o endereço a considerar será o do último domicílio indicado pelo aderente na data de adesão.

 

Aspectos gerais do regulamento

-- As presentes condições gerais têm validade a partir do dia 25 de Março de 2011.

-- O Cartão de Cliente não é um meio de pagamento.

-- A IT-Connect reserva-se ao direito de, em qualquer momento, cancelar o Cartão Cliente, modificar as suas regras e os prémios oferecidos, comunicando previamente ao aderente. No caso de cancelamento do Cartão Cliente, os aderentes contarão com um período de três meses contados a partir da data de cancelamento, para a utilização dos seus pontos. Decorrido esse prazo, os pontos caducarão.

-- A participação no Cartão Cliente implica o conhecimento e aceitação das condições gerais de utilização do Cartão Cliente aqui presentes.

-- Estas condições de utilização encontram-se à disposição de qualquer aderente no site www.itconnect.pt e serão remetidas por correio ao aderente com o respectivo cartão personalizado. Porém, as condições de utilização do Cartão Cliente podem sofrer actualizações, pelo que o documento que prevalece é sempre o que se encontra disponível no site, podendo ser consultado a qualquer momento. A utilização do cartão pressupõe o conhecimento e aceitação desta norma. O utilizador do cartão dá o seu consentimento para comunicações comerciais e/ou campanhas de produtos e tratar dos seus dados com o fim de adequar as ofertas e campanhas ao seu perfil ficando, no entanto, garantido, em qualquer caso, o seu direito a ter conhecimento dos critérios do Cartão Cliente utilizados.

-- O aderente do Cartão Cliente e utilizador do mesmo autoriza, expressamente, que a IT-Connect possa enviar SMS ou email para o número e endereço respectivo, que aparece indicado no pedido de adesão com o fim de lhe facilitar informação comercial.